Норма выработки как мерило вложений в обучение сотрудников
В этой статье
В швейном производстве и торговле результат человека виден в цифрах с первого дня: сделано столько-то единиц, продано на такую-то сумму, возвращено столько-то товара. Это редкая удача для расчёта окупаемости – не нужно придумывать показатели, они уже есть в отчётах. Разберём бюджет на автоматизацию обучения персонала в Иваново через них: что оплачивается при внедрении, что остаётся за компанией и на какой неделе вложение начинает возвращаться.
За что выставляется счёт
Оплачивается техническая работа и превращение ваших материалов в учебные: платформа, структура должностей и участков, разбор инструкций на уроки, тесты, аттестация, отчёты для руководителя. Содержание остаётся вашим – раскрой, посадка изделия, работа с клиентом в зале описывает тот, кто это умеет. Мы не учим ваших людей шить и продавать, мы делаем так, чтобы ваш стандарт дошёл до каждого одинаково.
Сдельная оплата делает счёт наглядным
При сдельщине потери первых недель считаются точно. Возьмите, сколько дней новая швея выходит на норму выработки, и умножьте на разницу между её фактической и нормативной выработкой в деньгах. Прибавьте раскроенный впустую материал и переделки. На производствах Иванова этот период занимает от двух недель до полутора месяцев в зависимости от сложности изделия. Сокращение срока выхода на норму даже на несколько дней на каждом принятом человеке и есть основной возврат.
Торговля меряет другими числами
В рознице и оптовых продажах смотрят на другое: доля возвратов, средний чек новичка против чека опытного продавца, число обращений, которые он не смог закрыть сам. Курс по ассортименту и работе с возражениями сдвигает эти цифры за месяц-полтора, и результат виден в той же отчётности, без отдельных замеров. Обучение здесь хорошо сочетается с наведением порядка в сделках – смотрите, что даёт автоматизация отдела продаж.
Две позиции сметы, которые берут чаще прочих
Мобильное приложение для сотрудников: две недели работ, 90 000 ₽. Нужно там, где люди у станка или в торговом зале и компьютера у них нет – урок проходят с телефона в перерыв. Адаптация новичков вместе с аттестацией: 80 000 ₽ за две недели, это автоматическое назначение вводного курса и проверка знаний по графику. Прочие позиции и сопровождение перечислены в прайсе, набор собирается под задачу.
Что в цену не входит
Компания вкладывает своё, и это стоит учесть в плане:
- время технолога или старшего продавца на описание приёмов работы;
- съёмку коротких роликов там, где текстом не объяснить;
- решение руководства о порядке допуска к самостоятельной работе;
- человека, который обновляет курсы при смене коллекции или ассортимента.
Когда вложение закрывается
Ориентиры по срокам такие:
- месяц – действующие сотрудники прошли базовые курсы;
- два месяца – сократился срок выхода новых людей на норму;
- квартал – меньше переделок и возвратов по вине неопытных;
- полгода – набор перестал зависеть от занятости бригадира.
При наборе от двадцати человек в год смета закрывается за один-два квартала, при редком наборе срок растягивается, и решение стоит взвесить.
Ошибка, которая удорожает проект вдвое
Самая частая – заказать сложную систему с десятками ролей до того, как написан хотя бы один курс. Платформа стоит настроенная и пустая, деньги потрачены, эффекта нет. Разумнее взять минимум, довести до конца два-три курса, посмотреть на статистику прохождений и уже потом расширяться. Пустая платформа обходится дороже отсутствия платформы: за неё заплачено, а люди по-прежнему учатся у соседки по цеху и запоминают её ошибки вместе с приёмами.
Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: назовите численность, число участков и то, что у вас уже описано, – посчитаем смету и срок возврата на ваших собственных показателях, без общих оценок по рынку.
